Webwinkel Keur

Webwinkel Keur is uniek, omdat het een gedragscode combineert met klantenervaringen. Elke deelnemer wordt door hen beoordeeld op een vaste checklist van punten. Hiermee controleren ze o.a. of het duidelijk is met wie u zaken doet, wat u afspreekt en of wij betrouwbaar zijn.

Klikken op het Webwinkel Keurmerk bij aangesloten webwinkels geeft je de mogelijkheid om jouw ervaring te plaatsen over ons of ervaringen van andere klanten te vergelijken. Dit geeft je meer zekerheid omtrent klantvriendelijkheid en service, onderdelen die niet te beoordelen zijn met regeltjes en door andere keurmerken verwaarloosd worden.

Mochten er ondanks al deze screening toch problemen voordoen, dan kan je terecht bij de onafhankelijke geschillencommissie van Webwinkel Keur. Deze doet een bindende uitspraak in de zaak, zo voorkom je onnodig hoge kosten.